אף שיחה לא הולכת לאיבוד
בלילה, בשבוע עמוס, כשכל הקווים מצלצלים יחד — כל לקוח נענה מיד ולא נשאר בהמתנה.
עונה עכשיו · 24/7
העסק שלכם עונה.גם כשאתם לא.
Ecolino הוא נציג טלפוני חכם שמדבר עברית אמיתית, מבין מה הלקוח צריך, קורא את הפרטים לאישור — ומבצע. 24 שעות ביממה, בלי ״הקש 1״ ובלי המתנה.
- מענה מיידי, גם בשתיים בלילה
- מותאם לטלפונים כשרים
- מעבר לנציג אנושי בכל רגע
פשוט מדברים. Ecolino מבין.
צריך מונית לנתב״ג בעוד שעה
אפשר תור לרופאת משפחה מחר בבוקר?
שולחן לארבעה בשמונה בערב
מתי אפשר להביא את הרכב לטסט?
יש תור פנוי היום אחרי חמש?
מונית מהתחנה המרכזית לרמות, שלושה נוסעים
אני צריך לבטל את ההזמנה
כמה עולה נסיעה לירושלים?
שכחתי תיק במונית אתמול
אפשר לדבר עם מישהו?
רגע, לא בני ברק — רמת גן
אתם עובדים עכשיו?
שיחה לדוגמה
שיחה אמיתית. בלי תפריט.
01
עונה מיד
בלי צלצולים, בלי ״הקש 1״ ובלי מוזיקת המתנה. הלקוח שומע קול ישראלי טבעי כבר בשנייה הראשונה.
02
מקשיב ומבין
כתובת, עיר, יעד ומספר נוסעים — מתוך משפט אחד, בדיבור חופשי, כמו שמדברים עם סדרן.
03
שואל רק מה שחסר
מה שכבר נאמר לא נשאל שוב. Ecolino שואל רק את מה שעוד צריך כדי לסגור את ההזמנה.
04
קולט גם פרטים קטנים
הערה לנהג, תיקון באמצע משפט, ״רגע, לא זה״ — הכול נרשם בדיוק כמו שנאמר.
05
קורא הכול לאישור
לפני כל פעולה Ecolino מקריא את ההזמנה המלאה, כדי שלא תהיה אף טעות.
06
מחכה ל״כן״ ברור
שום דבר לא נשלח בלי ״כן״ אמיתי של הלקוח. אין ״כנראה התכוון״.
07
שולח ומסיים
ההזמנה יוצאת לסדרן ולקבוצת הוואטסאפ, והשיחה מסתיימת בנימוס.
9:415G
מוניות העיר
Ecolino עונה · 00:00
היי, מוניות העיר. לאן נוסעים?
צריך מונית מרבי עקיבא 12 בבני ברק לנתב״ג. אנחנו שלושה.
סגור. עכשיו, או לשעה מסוימת?
עכשיו. אה, ויש לנו שלוש מזוודות גדולות.
שלושה מרבי עקיבא 12, בני ברק, לנתב״ג, עכשיו, עם שלוש מזוודות. לשלוח?
כן, תשלח.
סגרנו, נהג יתקשר בדקות הקרובות. נסיעה טובה!
הזמנה חדשה נשלחה
רבי עקיבא 12, בני ברק ← נתב״ג
עכשיו · 3 נוסעים · 3 מזוודות
✓ נשלח לסדרן✓ נשלח לקבוצת הוואטסאפ של התחנה
מה Ecolino הבין
ride.booking
- איסוף
- —
- יעד
- —
- נוסעים
- —
- מתי
- —
- הערה לנהג
- —
- אישור הלקוח
- —
כל ערך נבדק מול הכללים של העסק לפני שהוא נכנס להזמנה.
איך זה עובד
ארבעה צעדים, וכל שיחה נענית.
- 01
מספרים לנו על העסק
אילו שאלות לשאול, אילו כללים לאכוף, אילו אזורים אתם משרתים. אנחנו בונים את התסריט של העסק שלכם.
- 02
בוחרים קול
קול ישראלי טבעי שמתאים לאופי העסק. רוב המשפטים מוקלטים מראש, ולכן התשובות מהירות וחלקות.
- 03
מחברים את הקו
מפנים את מספר הטלפון אל Ecolino וקובעים לאילו מספרים להעביר כשצריך בן אדם.
- 04
ההזמנות זורמות
כל הזמנה מאושרת נשלחת לסדרן ולקבוצות הוואטסאפ או הטלגרם, ומופיעה בלוח הבקרה עם ההקלטה.
למה Ecolino
נבנה לשיחות אמיתיות. לא לדמו.
״כן״ לפני כל פעולה
הפרטים מוקראים ללקוח, ושום דבר לא נשלח בלי ״כן״ ברור. הכללים של העסק נבדקים לפני כל פעולה.
בן אדם, כשצריך
לקוח מבקש נציג? Ecolino מעביר מיד, עם מוזיקת המתנה ועד עשרה מספרי מוקד. הראשון שעונה שומע סיכום של השיחה.
מותאם לטלפונים כשרים
הכול קורה בתוך שיחת הקול: בלי SMS, בלי קישורים ובלי אפליקציה. מתאים לכל לקוח ולכל מכשיר.
קול ישראלי, תגובה מהירה
קול טבעי וחם, משפטים מוקלטים מראש ותשובות כמעט מיידיות. אפשר גם להתפרץ באמצע — הוא מקשיב.
מכיר את הארץ
מעל 60 אלף רחובות ב-1,300 יישובים ועשרות אלפי מקומות מוכרים — גם בשמות שלקוחות באמת אומרים.
הכול מתועד ושקוף
כל שיחה מוקלטת ומתומללת, כל החלטה מוסברת, וכל הזמנה מסודרת בלוח הבקרה — וגם בוואטסאפ ובטלגרם.
תחומים
מנוע אחד. כל עסק שמקבל טלפונים.
כל עסק מוגדר בתסריט משלו — השאלות, הכללים והפעולות — והמנוע של Ecolino מריץ אותו.
- 01מוניות״צריך מונית לנתב״ג בעוד שעה״פעיל עכשיו
- 02מרפאות״אפשר תור לרופאת משפחה מחר בבוקר?״מוכן להגדרה
- 03מסעדות״שולחן לארבעה בשמונה בערב״מוכן להגדרה
- 04מוסכים״מתי אפשר להביא את הרכב לטסט?״מוכן להגדרה
- 05מספרות״יש תור פנוי היום אחרי חמש?״מוכן להגדרה
- 06משלוחים״אפשר לבדוק איפה המשלוח שלי?״מוכן להגדרה
24/7
מענה, כולל לילות וחגים
0
תפריטים של ״הקש 1״
100%
מההזמנות מוקראות לאישור לפני שליחה
10
מספרי מוקד להעברה לבן אדם
שאלות
שאלות שכולם שואלים
Ecolino מדבר בקול ישראלי טבעי, עונה מהר ומבין דיבור חופשי — כולל תיקונים באמצע משפט והתפרצויות. ומי שמעדיף בן אדם מועבר מיד למוקד.
דברו איתנו
בואו נשמע את העסק שלכם עונה.
השאירו פרטים ונחזור אליכם בטלפון — נכיר את העסק, ונראה לכם בדיוק איך Ecolino יענה ללקוחות שלכם.
- שיחת היכרות קצרה
- הדגמה חיה בטלפון
- תסריט שמותאם לעסק שלכם